Contactpersonen
Om de zorg voor uw naaste goed te coördineren, vragen wij u twee contactpersonen op te geven. De eerste contactpersoon wordt altijd als eerst gebeld als dit nodig is. Mocht de eerste contactpersoon niet opnemen, dan wordt de tweede contactpersoon gebeld. In het kader van de privacy geven wij alleen informatie aan de opgegeven contactpersonen. Wij delen alleen informatie met u, als uw naaste hier toestemming voor geeft.
Contact afdeling en familiegesprekken
Wanneer uw naaste zelf informatie met u kan delen, zal er niet standaard contact worden opgenomen. Een contactpersoon wordt daardoor niet dagelijks op de hoogte gehouden omtrent de zorgverlening. Mocht de verpleegkundige en/of arts dit nodig vinden, dan wordt er contact gezocht. Wij verstrekken de informatie aan één van de contactpersonen, er wordt dan verwacht dat deze de informatie met andere betrokkenen deelt. Als u informatie wil over de situatie van uw naaste, kan rechtstreeks gebeld worden naar verpleegafdeling. Bij voorkeur na 11:00 uur in verband met de ochtendzorg. Daarnaast is het mogelijk om vragen te stellen tijdens het bezoekuur. Onze eerste prioriteit is de patiëntenzorg. Hierdoor kunnen wij u niet altijd direct te woord staan. Wij hopen op uw begrip.
Wanneer een familiegesprek gewenst is, stemmen wij dit af met uw naaste en zo nodig wordt met u contact opgenomen. Wanneer u behoefte heeft aan een familiegesprek, kan u dit aangeven.
Rooming-in
Rooming-in is de mogelijkheid voor familieleden of naasten om bij hun geliefde te blijven, vaak tijdens ziekenhuisopnames, zodat ze dicht bij de patiënt kunnen zijn. Het biedt comfort voor de patiënt, doordat ze steun hebben van hun naaste, en het kan ook emotionele rust bieden voor de familie.
De verpleegkundige schat dagelijks in en evalueert of er rooming-in gewenst is. In dit geval zal de verpleegkundige u aanbieden om op de kamer van uw naaste te kunnen verblijven. Ook kan er gebruik worden gemaakt van een familiekamer, bijvoorbeeld voor de nacht. Deze familiekamer bevindt zich buiten de afdeling, elders in het ziekenhuis.
Wat verwachten wij van de contactpersoon
- Dat u aanspreekpunt bent voor artsen en verpleging;
- Dat u ons alle informatie geeft zodat wij de juiste zorg kunnen verlenen;
- Dat u zich houdt aan de instructies die de zorgverlener u geeft voor de behandeling van uw naaste;
- Dat u de bezoektijden respecteert en met maximaal twee personen tegelijk op bezoek komt, zodat uw naaste voldoende rust krijgt;
- Dat u de ontvangen informatie deelt met andere familieleden en naasten.